Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон).
Граждане могут обращаться в Красноярскую городскую поликлинику № 7 края (далее — Поликлинику) по телефону либо направлять письменные обращения почтовой связью (либо с использованием электронной почты), а так же оставлять обращения путем записи в Книгу «Обращений и предложений».
- Письменные обращения направляются на адрес:
660021, г. Красноярск, ул. Бограда, 93; - Адрес для принятия обращений направляемых по электронной почте:
E-mail: office@krasgp7.ru — приёмная главного врача - Обращения по телефону принимаются по номеру: (391) 221-77-23, факс (391) 221-44-33.
- Книга «Обращений и предложений» находится в Регистратуре на 1-м этаже Поликлинике.
Так же обращение можно оставить на личном приеме у главного врача Поликлиники либо заместителей главного врача.
Личный прием главного врача Поликлиники, а так же его заместителей осуществляется по адресу: 660021, г. Красноярск, ул. Бограда, 93.
Расписание приема можно узнать по телефону — (391) 221-77-23.
Письменное обращение регистрируется в течение 3 (трех) дней с момента поступления в Поликлинику.
Обращение рассматривается в течение 30 (тридцати) дней с момента регистрации, по результатам рассмотрения обращения гражданину дается ответ.
Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 (тридцати) дней сверх установленного Законом.
Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 (шестидесяти) дней со дня регистрации.